In der Sprachkommunikation steckt auch für kleinere Firmen ein erhebliches Sparpotential. Clara H., Gründerin einer Anwaltskanzlei mit vier Arbeitsplätzen, beschreibt, wie sie sich dieses Potential erschlossen hat.
Seit Monaten störte uns die zu langsame Anbindung der Kanzlei ans Internet. Vor allem beim Mailaustausch, bei der Übertragung größerer Dateien, gescannter Bild- und Textdaten war dies problematisch. Außerdem standen neue Investitionen in die TK-Anlage zur Debatte, denn wir wollten zusätzliche Arbeitsplätze einrichten und die Kosten für das Telefonaufkommen optimieren. Ursprünglich sollten 4 Arbeitsplätze mit insgesamt 6 Mailadressen versorgt werden. Es gab ein analoges Faxgerät und 2 ISDN-Anschlüsse.
Mit der Lösung von DNS:NET haben wir uns für neue investitionssichere Technologien entschieden.
Fazit: Wir telefonieren wie immer relativ viel, können jedoch erfreulicherweise mehr Leitungen für weniger Grundgebühren nutzen. Da wir die Kanzlei demnächst um 2 Spezialisten erweitern, ist das sehr komfortabel. Die quälend langsamen Internetverbindungszeiten sind Vergangenheit, auch dem Thema Sicherheit wurde Rechnung getragen, denn unsere Mails werden endlich permanent auf Viren geprüft. Auch das Spamaufkommen ist deutlich zurückgegangen.
Der wichtigste Fakt: Wir sparen bei den Verbindungsentgelten.
Es wurde ein BUSINESS:VOICE Anschluß - ein kombinierter Daten- und Telefonanschluß mit zunächst 2 ISDN-Anschlüssen eingerichtet. Dieser kann später problemlos bis zu 4 ISDN-Anschlüsse zur Verfügung stellen - Kapazität on demand. Die gesamte Kanzlei wurde weiterhin an einen gemanagten Exchange-Mailserver mit Spamfilter und Virenschutz im Rechenzentrum von DNS:NET angeschlossen.
Jeder Mitarbeiter erhielt eine Voicemailbox, einen online zur Verfügung gestellten Anrufbeantworter. Über eingehende Nachrichten werden die Nutzer per Email informiert.
Mittelfristig ist ein kompletter Umstieg auf die gemanagte PBX-Lösung von DNS:NET geplant. Die PBX-Anlage wird dann in Form einer monatlichen Pauschale je angeschlossenem Telefon in Rechnung gestellt. Die einzigen variablen Kosten sind die günstigen Verbindungsentgelte.
Bei dieser DNS:NET Lösung kamen folgende Produkte zum Einsatz:
BUSINESS:VOICE
der integrierte Daten- und Telefonieanschluß
EXCHANGE:HOSTING
der komplett gemanagete Exchange-Server