FAQs: Über Uns

DNS:NET ist dein Spezialist für die Erschließung von Regionen ohne (schnelles) Internet und baut sowie betreibt Breitbandnetze auf Basis von Glasfaser (FTTH) und VDSL. Das Unternehmen wurde 1998 in Brandenburg gegründet und zählt zu den Full-Service Netzbetreibern in Deutschland – mit dem Schwerpunkt in Berlin, Brandenburg und Sachsen-Anhalt.

Unser Dienstleistungsportfolio deckt das gesamte Spektrum ab: von Rechenzentrumsdienstleistungen und IP-basierten Services für Geschäftskunden hin zu Telefon-, Internet- und TV-Anschlüssen für Privatkunden. Dank unserer leistungsfähigen Breitband-Infrastruktur mit garantiertem Highspeed-Internet sind bereits mehr als 400 Orte und Gemeinden mit 600.000 Menschen in 300.000 Haushalten versorgt.

Seit 2013 realisieren wir ausschließlich Netze auf Basis echter Glasfaserleitungen – ältere Infrastrukturen rüsten wir kontinuierlich um. Heute betreiben wir eigene Glasfaserringe in Berlin und Brandenburg mit über 4.000 Kilometern Länge, die laufend erweitert werden. Mit fast 400 Mitarbeitern an drei Technikstandorten setzen wir auf persönliche Betreuung vor Ort.

Keine doppelten Kosten:

Deine Vertragslaufzeit bei DNS:NET beginnt erst, wenn dein Altvertrag bei deinem aktuellen Anbieter endet. Erst dann wird dein Anschluss in unserem Glasfasernetz aktiviert. Dafür ist es wichtig, dass du uns mit der Kündigung und Portierung deiner momentanen Festnetz-Telefonnummer über einen Anbieterwechselauftrag beauftragst – diesen kannst du bei deiner Glasfaservorbestellung durchführen. So schalten wir deinen Glasfaserzugang pünktlich an dem Tag frei, an dem dein Altvertrag endet, und berechnen die monatliche Gebühr erst ab diesem Tag anteilig, damit für dich keine Doppelbelastung entsteht.

Offenes Netz:

Wir bauen ein Open-Access-Netz, das auch anderen Providern offensteht, um ihre Kunden über unsere Infrastruktur zu versorgen. Nach Ablauf deiner anfänglichen Vertragslaufzeit von 24 oder 12 Monaten – je nach deinem vorbestellten Glasfaser-Tarif – im Glasfasernetz von DNS:NET kannst du jederzeit zu einem anderen Provider wechseln. Du bist also nicht dauerhaft an DNS:NET gebunden. Und wie bei jedem Providerwechsel, können selbstverständlich auch deine bestehenden Rufnummern mitgenommen (portiert) werden.

Kein Rückbau von Altanschlüssen:

Die bestehenden Anschlüsse über die Kupferleitungen des Telefonnetzes bleiben vom Glasfaserausbau unberührt und sind auch weiterhin nutzbar. Dein existierender DSL-Anschluss über Kupfer (CuDA-Anschluss) bleibt somit entsprechend der individuell vereinbarten Vertragslaufzeit bestehen – ein Internetzugang ist damit jederzeit gewährleistet.

Du kannst deine Bankverbindung ändern, die letzten Rechnungen einsehen und herunterladen – alles ganz einfach im DNS:NET Kundenportal. Gehe dazu auf mein.dns-net.de und erstelle mit deiner Kundennummer sowie deiner Postleitzahl deinen Zugang.