Privatkunden
Service & Kontakt
Downloads

Dokumente & Downloads

Hier findest Du alle wichtigen Dokumente rund um Internet, Glasfaser, VDSL, TV, Telefonie, Hausanschluss und rechtliche Themen.
Finde genau die Infos und Anleitungen, die Du benötigst.

App-Download: DNS:NET hilft – Dein Internet-Assistent

Hol Dir die kostenlose App und hab Dein Internet immer im Griff.

Router, WLAN und Internet in Minuten einrichten
Speed messen & optimieren
Schritt-für-Schritt-Hilfe bei Problemen

Mehr Infos zur App und Download

Anleitungen & Hilfe

Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nutzung deiner DNS:NET Services.

Anleitung DNS:NET Kundenportal (mein.dns-net.de)

Produktinformationsblätter

Entdecke alle Tarif- und Produktinformationen zu unseren Glasfaser- und VDSL-Angeboten im Detail.

Glasfaser-Tarife (FTTH)

DNS:NET NETZPOWER S 100

DNS:NET NETZPOWER M 300

DNS:NET NETZPOWER L 600

DNS:NET NETZPOWER XL 1.000 (DERTarif)

DNS:NET NETZPOWER XL 1.000 (DNSYou)

DNS:NET NETZPOWER XL 1.000 (12 Monate)

DNS:NET NETZPOWER ULTRA 8.500

DNS:NET NETZPOWER ULTRA 8.500 (12 Monate)

VDSL-Tarife

DNS:NET VDSL 10 MBit/s

DNS:NET VDSL 25 MBit/s

DNS:NET VDSL 50 MBit/s

DNS:NET SVDSL 100 MBit/s

DNS:NET SVDSL 175 MBit/s

DNS:NET SVDSL 250 MBit/s

Hausanschluss & Baukosten

Alles Wichtige rund um die Kosten und Bedingungen für Deinen Glasfaser- oder VDSL-Hausanschluss.

Hausanschlusskosten

Hausanschlusskosten ZBA und Börde Kommunen - Barleben, Elbe-Heide, Niedere Börde und Wanzleben

Hausanschlusskosten Börde - Flechlingen, Oebisfelde, Oschersleben, Weferlingen und Westliche Börde

Ablauf Hausanschluss

Fernsehen & Telefonie

Hier findest Du alles rund um TV und Telefonie bei DNS:NET.

TV Programmübersicht (Kabel-TV)

IPTV Senderübersicht

IPTV-Störung prüfen – Netzwerkmonitor (FAQ)

Installationsanleitung IPTV Produkte

Installationsanleitung Android TV Box

Installationsanleitung Apple TV Box

Preisliste Telefonie

Router & Geräte – Installationsanleitungen

Hier findest Du leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle gängigen Router, TV-Boxen und Geräte von DNS:NET.

Premium Router – Schnellstart (inkl. Repeater)

Glasfaser – FRITZ!Box – Schritt-für-Schritt

WLAN-Probleme beheben – DNS:NET FRITZ!Box

Glasfaser – Eigener Router – FTTH

Glasfaser-Grundlagen: APL & FRITZ!Box anschließen

Glasfaser-Grundlagen: ONT (F-Version) & FRITZ!Box

Glasfaser-Grundlagen: ONT (G-Version) & FRITZ!Box

Glasfaser anschließen – Überblick für Privatkunden (PON)

Installation und Inbetriebnahme eines eigenen Routers im Heimnetzwerk (VDSL)

VDSL – Router anschließen (Basis)

DSL – Router anschließen (ältere Anschlüsse)

Rechtliche Dokumente & Formulare

Hier findest Du alle wichtigen rechtlichen Unterlagen und Formulare von DNS:NET.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Privatkunden

Datenschutzerklärung

Muster-Widerrufsformular

Formular zur Übernahme eines bestehenden Anschlussvertrags (Rechtsnachfolge)

Muster-Formular SEPA-Lastschriftmandat

Formular zur Änderung der E-Mail-Adresse

Hinweis: Alle bereitgestellten Dokumente und Informationen werden regelmäßig geprüft und aktualisiert. Dennoch kann DNS:NET keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen. Bei Unsicherheiten oder Fragen wende Dich bitte an unseren Support – wir helfen Dir gerne weiter.