Kann Glasfaser im Haus nachträglich verlegt werden?

Ja, Glasfaser kann nachträglich verlegt werden. Ein Glasfaseranschluss (FTTH) wird installiert, der schnelles Internet direkt ins Haus bringt. Die Nachrüstung erfolgt durch spezialisierte Fachbetriebe.

Wie wird Glasfaser im Haus verteilt?

Die Verteilung erfolgt über den ONT (Optical Network Terminal), der das Signal in ein elektrisches umwandelt. Geräte können über Ethernet-Kabel oder WLAN-Router verbunden werden. Zur besseren Abdeckung können Signalverstärker oder Mesh-WLAN-Systeme genutzt werden.

Welche Vorteile bringt die Nachrüstung von Glasfaser im Haus?

Ein Glasfaseranschluss bietet hohe Geschwindigkeiten und stabile Verbindungen. Er ist zukunftssicher für steigende Datenanforderungen. Zudem steigert er den Wert der Immobilie für Mieter und Käufer.

Wer verlegt den Glasfaseranschluss im Haus?

Die Hausverkabelung erfolgt in Absprache mit dem Vermieter. Der ONT wird in jeder Wohnung installiert und wandelt das Signal um. Bei Bedarf kann die Routerinstallation als Zusatzleistung gebucht werden.

Glasfaser-Einrichtung | DNS:NET FAQs

Kann ich später auf Glasfaser wechseln?

Wenn Glasfaser an Deiner Adresse verfügbar ist, kannst Du Dich zu den passenden Glasfaser-Tarifen beraten lassen. Der Verfügbarkeitscheck zeigt Dir, welche Anschlussart an Deinem Standort möglich ist.

Was ist der Unterschied zwischen VDSL und Glasfaser?

VDSL nutzt die bestehende Kupferleitung bis zu Deinem Zuhause. Glasfaser, auch FTTH genannt, führt die Glasfaserleitung direkt bis ins Haus oder in die Wohnung und bietet langfristig mehr Leistungsreserven.

Wie schnell ist VDSL bei DNS:NET?

DNS:NET stellt Dir automatisch die höchste VDSL-Bandbreite bereit, die an Deiner Adresse technisch möglich ist – mindestens 100 MBit/s und bis zu 250 MBit/s. Die tatsächliche Leistung hängt von Standort, Leitungslänge und Leitungsqualität ab.

Was ist VDSL?

VDSL ist eine schnelle Internetverbindung über die bestehende Telefon- bzw. Kupferleitung. Bei DNS:NET sind je nach Adresse bis zu 250 MBit/s im Download möglich. Welche Geschwindigkeit bei Dir verfügbar ist, zeigt Dir der Verfügbarkeitscheck.

Wie läuft der Wechsel zu DNS:NET ab?

Zuerst prüfst Du Deine Adresse. Wenn VDSL verfügbar ist, kannst Du Deinen Anschluss bestellen. Auf Wunsch unterstützt DNS:NET Dich beim Anbieterwechsel und bei der Mitnahme Deiner bestehenden Festnetznummer.

Kann ich meine Rufnummer behalten?

Ja, in der Regel kannst Du Deine bestehende Festnetznummer zu DNS:NET mitnehmen. Die Rufnummernmitnahme wird beim Wechselprozess berücksichtigt.

Wann wird mein VDSL-Anschluss bereitgestellt?

Die Bereitstellung hängt von Deiner Anschrift und den technischen Voraussetzungen ab. Nach Deiner Bestellung erhältst Du Informationen zum weiteren Ablauf und zum geplanten Aktivierungstermin.

Ist der VDSL-Tarif auch für Online-Streaming und Homeoffice geeignet?

Ja, unsere VDSL-Tarife sind hervorragend für Streaming, Videoanrufe und Homeoffice geeignet. Mit stabilen Geschwindigkeiten von bis zu 250 MBit/s kannst du problemlos in HD streamen, große Dateien hochladen und an Videokonferenzen teilnehmen. Bei intensiver Nutzung empfehlen wir dir, auf unsere höherwertigen Glasfaser-Tarife zu setzen, die noch höhere Geschwindigkeiten bieten.

Brauche ich für VDSL einen speziellen Router?

Ja, für VDSL mit bis zu 250 MBit/s brauchst Du einen Router, der Supervectoring unterstützt. Du kannst einen passenden Router bei DNS:NET mitbestellen oder ein eigenes kompatibles Gerät verwenden.

Wie funktioniert Glasfaser?

Glasfaser besteht aus haarfeinen Strängen aus Quarzglas oder speziellem Kunststoff. Diese sogenannten Lichtwellenleiter bündeln gebündeltes Licht in Kabeln und transportieren deine Daten nahezu mit Lichtgeschwindigkeit – und das über viele Kilometer, ohne dass das Signal schwächer wird. Anders als bei Kupferkabeln bleibt die volle Geschwindigkeit auch auf langen Strecken erhalten, ganz ohne Geschwindigkeitsverlust.

Glasfaserkabel sind besonders robust: Sie sind unempfindlich gegenüber Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen, elektromagnetischen Störungen oder Blitzschlag. Da Daten per Lichtsignal übertragen werden, entsteht keine schädliche Strahlung und der Energieverbrauch ist deutlich geringer als bei herkömmlichen Kupferleitungen – das macht Glasfaser besonders umweltfreundlich und zukunftssicher.

Warum sollte ich mich für Glasfaser von DNS:NET entscheiden?

Keine doppelten Kosten:
Deine Vertragslaufzeit bei DNS:NET startet erst, wenn dein bisheriger Altvertrag endet. Wir kümmern uns um die rechtzeitige Kündigung und Portierung deiner Rufnummer. Die Glasfaser-Aktivierung erfolgt pünktlich zum Wechsel – du zahlst also nie doppelt und bleibst immer online.

Offenes Netz:
Wir bauen ein Open-Access-Netz, das auch anderen Anbietern offensteht. Nach Ablauf deiner Mindestvertragslaufzeit kannst du jederzeit zu einem anderen Provider wechseln. Deine Rufnummer bleibt natürlich erhalten – ein Providerwechsel ist genauso unkompliziert wie bei deinem bisherigen Anschluss.

Parallel nutzbar:
Der Glasfaserausbau berührt deine bestehenden Kupferleitungen nicht. Dein bisheriger DSL-Anschluss bleibt bis Vertragsende aktiv – du hast also zu jeder Zeit einen funktionierenden Internetzugang, auch während der Umstellung.

Was bedeutet FTTH?

FTTH heißt „Fiber To The Home“ – also Glasfaser bis direkt in deine Wohnung oder dein Haus. Dein Anschluss bekommt ein eigenes Glasfaserkabel, das direkt mit dem Highspeed-Glasfasernetz verbunden ist. So genießt du maximale Bandbreite (aktuell bis zu 8.500 MBit/s), stabile Verbindung und alle Vorteile der echten Glasfaser – für heute und die digitale Zukunft.

Was ist der größte Unterschied zwischen Glasfaser und Kupfer?

Glasfaser überträgt Daten mit Lichtgeschwindigkeit – in winzigen Glassträngen, völlig störungsfrei und unabhängig von der Entfernung. Kupfer nutzt elektrische Signale, ist störanfälliger und technisch deutlich limitiert: Die Bandbreite und Stabilität nehmen bei längeren Strecken oder hoher Auslastung stark ab.

Kann ich meinen bisherigen Router weiterverwenden?

In den meisten Fällen brauchst Du einen neuen Router, da wir auf die neue, superschnelle XGS-PON Glasfaser-Technologie setzen. In allen unseren Glasfaser-Tarifen ist ab sofort ein passender Premium-Router kostenlos während der Vertragslaufzeit enthalten!

Was passiert mit meinem alten Telefon- und TV-Anschluss?

Telefonie und TV funktionieren über Glasfaser genauso weiter – meist sogar stabiler und in besserer Qualität. DNS:NET bietet dir dazu passende Tarife, TV-Apps und Unterstützung beim Wechsel.

Wie lange dauert der Wechsel zu Glasfaser?

Nach Vertragsabschluss dauert die technische Umstellung in der Regel wenige Wochen, abhängig vom Ausbaugebiet. Unser Team kümmert sich um alles – von der Installation bis zur Aktivierung. Du wirst über alle Schritte rechtzeitig informiert.

Was kann ich tun, wenn in meiner Straße noch kein Glasfaser liegt?

Melde dich bei uns – DNS:NET sammelt Interessenbekundungen und plant Ausbauprojekte gezielt nach Bedarf. Je mehr Haushalte mitmachen, desto eher wird ausgebaut. Sprich gern auch mit Nachbarn oder Hausverwaltung!

Wie richte ich meinen Glasfaseranschluss ein?

Die Einrichtung des DNS:NET-Glasfaseranschlusses erfolgt in wenigen Schritten.
In der ausführlichen Installationsanleitung finden sich alle Hinweise zum Anschluss des Routers, zur Aktivierung und zur ersten Nutzung.

Zur Anleitung: Glasfaser-Einrichtungsanleitung (PDF)

Hinweis:
Für die Inbetriebnahme werden der Glasfaser-Router (ONT oder Premium-Router) und die Zugangsdaten benötigt. Nach erfolgreicher Aktivierung steht der Anschluss sofort mit voller Bandbreite zur Verfügung.

Welches Kabel-TV-Paket passt zu mir?

Das Basis-Paket
Das Basis-Paket eignet sich für alle, die klassisches Fernsehen mit einer großen Auswahl an Sendern nutzen möchten. Enthalten sind zahlreiche öffentlich-rechtliche Programme in HD-Qualität sowie viele weitere Sender in Standardauflösung. Damit bietet das Paket eine solide Grundversorgung für den täglichen Fernsehgenuss.

Das Premium-Paket
Das Premium-Paket richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer, die Wert auf ein noch vielfältigeres Programm in bester Bildqualität legen. Neben den Inhalten des Basis-Pakets umfasst es auch private Sender in HD, darunter beliebte Programme mit Filmen, Serien, Shows, Dokumentationen und Sportübertragungen. So entsteht ein besonders umfangreiches und qualitativ hochwertiges Fernseherlebnis. Für die Nutzung des Premium-Paketes ist ein CI+-Modul zur Entschlüsselung der privaten Sender notwendig.

Wie funktioniert die Umstellung auf HD?

Seit der vollständigen Umstellung der öffentlich-rechtlichen Sender auf HD empfängst Du mit DNS:NET Kabel-TV alle wichtigen Programme automatisch in bester HD-Qualität. Für die privaten HD-Sender kann zusätzlich ein CI+-Modul oder die DNS:NET-TV-App erforderlich sein.

Welche Geräte sind kompatibel?

Kabel-TV funktioniert mit jedem modernen Fernseher und einem geeigneten Receiver – einfach anschließen, den Sendersuchlauf starten und loslegen. Der Suchlauf kann je nach Gerät und Anzahl der gefundenen Programme etwas Zeit in Anspruch nehmen. Anschließend empfängst Du alle wichtigen Sender automatisch in bester HD-Qualität.

Kann ich DNS:NET Kabel-TV auch ohne Internet nutzen?

Ja! Klassisches Kabel-TV läuft vollkommen unabhängig von Deinem Internetanschluss. Du benötigst lediglich einen modernen Fernseher oder einen geeigneten Receiver. Nach dem Start des Sendersuchlaufs – der je nach Gerät einige Minuten dauern kann – sind die Programme sofort verfügbar. Ein Internetanschluss ist dafür nicht notwendig.

Was unterscheidet DNS:NET von anderen Kabel-TV-Anbietern?

DNS:NET ist regional verwurzelt und bietet persönlichen Kundenservice. Wir investieren aktiv in den Glasfaser- und Kabelnetzausbau, auch in Regionen, die von anderen Anbietern oft übersehen werden. Wir sind überzeugt von unserem Produkt und hoffen, dass auch Sie davon begeistert sein werden.

Wie richte ich meine TV-App ein?

Um Deine TV-App zu nutzen, lade die entsprechende App zunächst aus dem App-Store Deines Endgeräts (z. B. Smart-TV, Smartphone oder Tablet) herunter.

Nach dem Start der App meldest Du Dich mit den Zugangsdaten an, die Du von DNS:NET erhalten hast.
Anschließend kannst Du Dein TV-Angebot direkt über die App nutzen.

Sollte die Anmeldung nicht funktionieren oder hast Du Fragen zur Nutzung der App, unterstützt Dich unser Service-Team gerne.

Kontakt: service@dns-net.de

Was kann ich bei einer TV-Störung tun?

Bei den meisten TV-Störungen liegt die Ursache nicht am Gerät oder an waipu.tv selbst, sondern am Heimnetz. Prüfe deshalb zuerst Deinen WLAN-Empfang:

– Steht das Gerät (Stick, Smart-TV, Tablet) zu weit vom Router entfernt oder trennen Wände, Metall oder Aquarien die Verbindung?

– Nutze wenn möglich das 5-GHz-Band – es ist schneller und weniger überlastet als 2,4 GHz, besonders in Mehrfamilienhäusern mit vielen benachbarten WLANs.

Ausführliche Schritte inkl. Bandbreiten-Richtwerten findest Du unter „Was kann ich tun, wenn das WLAN-Signal schwach ist?".

Ist Dein WLAN stabil und das Problem besteht trotzdem weiter, findest Du die produktseitige Fehlerbehebung unter „Was kann ich tun, wenn waipu.tv trotz gutem WLAN nicht richtig funktioniert?

Wenn das Problem weiterhin besteht, hilft Dir unser Service-Team gerne weiter.
service@dns-net.de

Was kann ich tun, wenn das WLAN-Signal schwach ist?

Prüfe zuerst den Router-Standort (z. B. Abstand, Wände). Wechsle – wenn möglich – auf das 5-GHz-Band; es ist schneller und weniger überlastet als 2,4 GHz, hat aber eine geringere Reichweite.

Richtwert: Pro HD-Stream benötigt waipu.tv mindestens 7 Mbit/s. Für waipu.tv Comfort empfehlen wir mind. 16 Mbit/s, für Perfect Plus (bis zu 4 gleichzeitige Streams) mind. 30 Mbit/s. Prüfe mit einem Speedtest direkt an dem Gerät, auf dem waipu.tv läuft, ob diese Bandbreite tatsächlich ankommt – nicht nur am Router.

Bleibt die Qualität schlecht, ist eine LAN-Verbindung meist die zuverlässigste Lösung (siehe „Warum ist LAN oft stabiler?").

Weitere Hilfe zur Fehlerbehebung findest Du unter hilfe.waipu.de.

Wie läuft die Buchung von waipu.tv ab?

Such Dir Dein Paket aus und buche waipu.tv Comfort oder waipu.tv Perfect Plus als Tarif-Option zu Deinem DNS:NET Vertrag -
ganz einfach über unsere Hotline: 0800 10 12 858
Nach der Buchung erhältst Du Deine persönlichen Aktivierungsdaten per E-Mail. Diese stehen zusätzlich in Deinem Mein DNS:NET Kundenportal bereit.

Benötige ich einen aktiven DNS:NET Vertrag, um waipu.tv zu nutzen?

Ja, ein aktiver DNS:NET Vertrag ist Voraussetzung für die waipu.tv Pakete. Als Bestandskunde kannst Du waipu.tv jederzeit zum gewünschten Tag hinzubuchen.
Als Neukunde kannst Du waipu.tv ab dem Tag nutzen, an dem es für Dich technisch nutzbar ist; das ist in der Regel der Tag Deiner Vertragsaktivierung. Für DERTarif-Kunden: Du kannst waipu.tv Perfect Plus ab Beginn Deiner DERTarif-Testphase kostenlos nutzen.

Wann und wo finde ich meine Aktivierungsdaten für mein waipu.tv Produkt?

Wir schicken Dir Deine waipu.tv Aktivierungsdaten (Vertragsnummer und Aktivierungscode) an dem Tag, an dem waipu.tv für Dich technisch nutzbar wird, an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse sowie ab diesem Tag in Deinem Mein DNS:NET Kundenportal. Als Bestandskunde entspricht dieser Tag Deinem gewünschten Starttag für waipu.tv, als Neukunde dem Start der Rechnungsstellung (in der Regel dem Tag der Aktivierung).

Kann ich waipu.tv bereits vor der Anschaltung bzw. Aktivierung meines Internetanschlusses nutzen?

Nein, das ist aus technischen Gründen nicht möglich. Die Nutzung von waipu.tv setzt einen aktivierten DNS:NET-Anschluss voraus.

Wie lege ich mein waipu.tv-Konto an?

Öffne die E-Mail oder das Mein DNS:NET Kundenportal - dort findest Du Deine Vertragsnummer, Deinen 10-stelligen Aktivierungscode sowie den Aktivierungslink. Rufe den Aktivierungslink auf und gib dort Vertragsnummer und Aktivierungscode ein. Im nächsten Schritt legst Du auf der waipu.tv-Aktivierungsseite folgende Angaben an: E-Mail-Adresse, Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie ein selbst gewähltes Passwort. Ausserdem akzeptierst Du die AGB und Datenschutzbestimmungen der Exaring AG. Deine E-Mail-Adresse ist anschließend Dein Login-Name für alle waipu.tv-Geräte.

Ich habe die waipu.tv App installiert, kann das Angebot aber nicht nutzen.

Um waipu.tv zu nutzen, musst Du zunächst unter waipu.tv/aktivierung ein Kundenkonto mit Deinen persönlichen Aktivierungsdaten anlegen (siehe Wann und wo finde ich meine Aktivierungsdaten für mein waipu.tv Produkt?). Ohne aktiven DNS:NET-Anschluss ist eine Nutzung vorher nicht möglich.

Warum muss ich bei der Aktivierung meine Daten direkt bei waipu.tv eintragen?

waipu.tv (Exaring AG) kauft die Lizenzrechte bei den Sendern ein und ist verantwortlich dafür, dass nur berechtigte Personen das Angebot nutzen. Aus Datenschutzgründen übergibt DNS:NET keine personenbezogenen Daten an waipu.tv. Die Registrierung erfolgt deshalb direkt durch Dich auf der waipu.tv-Aktivierungsseite. Deine Daten werden ausschließlich für die Vertragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Warum kann ich meine E-Mail-Adresse bei der Kontoanlage nicht verwenden?

Wenn Du bereits ein bestehendes zahlungspflichtiges waipu.tv-Konto mit dieser E-Mail-Adresse hast, ist eine erneute Nutzung nicht möglich. Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder verwendest Du eine alternative E-Mail-Adresse für das neue Konto, oder Du änderst zunächst die E-Mail-Adresse in Deinem bestehenden waipu.tv-Konto. Eine Anleitung dazu findest Du unter waipu.tv/hilfe.

Wie lauten meine Login-Daten für waipu.tv?

Du meldest Dich bei waipu.tv mit der E-Mail-Adresse an, die Du bei der Kontoanlage hinterlegt hast, sowie dem von Dir selbst festgelegten Passwort. Dein Passwort kannst Du jederzeit unter waipu.tv zurücksetzen.

Welche waipu.tv-Pakete werden bei DNS:NET angeboten?

DNS:NET bietet zwei waipu.tv-Pakete an:

waipu.tv Comfort - mehr als 250 Sender, davon über 210 in HD, 2 parallele Streams, 50 Stunden Cloud-Aufnahme, über 20.000 Filme und Serien auf Abruf, 150+ FAST-Kanäle.
waipu.tv Perfect Plus - mehr als 300 Sender, davon über 300 in HD, über 70 Pay-TV-Sender, 4 parallele Streams, bis zu 150 Stunden Cloud-Aufnahme, über 40.000 Filme und Serien auf Abruf, 150+ FAST-Kanäle.

Beide Pakete enthalten Pause, Restart, 7-Tage-Replay, Serienaufnahme, 14-Tage-Programmvorschau (EPG) und individuelle Sendersortierung. Hinweis: Diese Funktionen sind aus lizenzrechtlichen Gründen u. U. bei einzelnen Sendern nicht oder nur im Heimnetz möglich.

Ich nutze bereits waipu.tv und habe einen eigenen Account – kann ich trotzdem vom DNS:NET-Angebot profitieren?

Ja. Dafür buchst Du einen neuen waipu.tv-Vertrag über uns als Tarif-Option zu Deinem Internetvertrag. Deinen bisherigen Account kannst Du dabei nicht übernehmen - Einstellungen, Favoritenliste und gespeicherte Aufnahmen lassen sich nicht übertragen. Sobald Du waipu.tv über DNS:NET gebucht hast, registrierst Du Dich mit einer E-Mail-Adresse neu. Möchtest Du dafür die E-Mail-Adresse Deines bisherigen waipu.tv-Accounts verwenden, musst Du diesen Account zuvor löschen oder dort die E-Mail-Adresse ändern.

Was kann ich tun, wenn waipu.tv eine Störung hat?

Sollte Dein waipu.tv Internetfernsehen einmal nicht funktionieren, findest Du Informationen unter waipu.tv/hilfe.

Zur Kontaktaufnahme nutzt Du am besten das Kontaktformular waipu.tv/hilfe/tickets/new oder sendest eine E-Mail an support(at)waipu.tv.